Wanneer wij een toestel binnenkrijgen en de gegevens van het toestel komen niet overeen met de gegevens waarmee de aanmelding gedaan is (bijvoorbeeld het IMEI-nummer is anders of het type van het toestel komt niet overeen), dan passen wij dit in uw reparatiedossier aan. Hiervan krijgt u automatisch een melding per e-mail.
Mocht er iets niet kloppen aan de melding welke u ontvangt, bijvoorbeeld wanneer wij melden dat wij een totaal ander toestel hebben ontvangen dan u heeft ingezonden. Contacteer ons customer care center dan. Wanneer alles juist zijn in de brief, dan hoeft u geen actie te ondernemen.
