• Plate forme d’inscription

Plate forme d’inscription

ASCIMA vous permet d’effectuer les opérations suivantes via votre portail en ligne :

  • Inscription 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de toutes vos réparations
  • Suivi à chaque instant des réparations en cours via Track & Trace
  • Consultation et impression en ligne de documents tels que les bons de commande, listes de diffusion, devis et rapports de diagnostic
  • Consultation de devis, y compris les photos de dommages
  • Établissement et exportation de rapports concernant vos réparations

Self‑service via Dr. Mobile Online

Intégrez notre plateforme de self‑service Dr. Mobile à votre site Web. Avec cette plateforme, vos clients inscrivent à partir d’un terminal quelconque tout appareil défectueux en vue de sa réparation. Ils choisissent en ligne le trajet logistique le plus approprié. Vos clients peuvent ainsi confier eux-mêmes leur appareil au transporteur de leur choix, ou le déposer auprès d’un point de retrait et de dépôt de DPD. L’enlèvement et la restitution des appareils réparés à l’adresse, la date et l’heure de votre choix par notre partenaire Dynalogic est également possible. Y compris le soir et le week‑end !

Dr. Mobile sur le point de vente

Votre clientèle est nombreuse et vous ne pouvez servir qu’un seul client à la fois ? Notre kiosque en libre‑service permet à vos clients, dans votre magasin, d’inscrire eux-mêmes les réparations souhaitées auprès de nos services. Notre kiosque propose via Dr. Mobile une série de consignes efficaces permettant à vos clients d’expliquer le problème de leur appareil. En quelques étapes simples, ils inscrivent eux-mêmes leur appareil pour réparation. Vous gagnez ainsi un temps précieux et vos clients sont rapidement tirés d’affaire !