• Réparations de haut niveau

Réparations de haut niveau

Réparations de haut niveau sous garantie

Nous procédons à des réparations de haut niveau sous garantie pour de nombreux fabricants. Ces derniers surveillent et pilotent de près nos performances.

Nous confions à nos partenaires attitrés les réparations pour lesquelles nous ne possédons pas la licence appropriée. Vous n’avez pas à vous en soucier.

Hors garantie

Nous réparons aussi les appareils qui ne répondent plus aux conditions de garantie du fabricant. C’est le cas notamment des appareils endommagés par leur utilisateur. En voici quelques exemples : dommages dus à l’humidité, aux chutes, aux chocs, etc. Nous réparons aussi les appareils dont la période de garantie a expiré. Nous établissons d’abord un devis avant de procéder à ces réparations.

Dépistage, échange et reconditionnement

Forts de l’expérience acquise au fil des ans avec les réparations sous garantie et hors garantie, nous avons développé une somme considérable de connaissances techniques. C’est la raison pour laquelle nous excellons dans le diagnostic des pannes. Un « dépistage » sérieux nous permet d’éviter des réparations inutiles. Si le temps presse ou que la réparation s’avère trop coûteuse, nous pouvons aussi procéder à un échange de matériel. Nous appelons cela le « swapping ». De plus, nous disposons de toutes les ressources et pièces nécessaires pour redonner un coup de jeune à l’appareil de votre client. Grâce au nettoyage intensif ou au remplacement des coques, les modèles « reconditionnés » constituent une excellente alternative.

Réparation en atelier

Il va de soi que vous souhaitez répondre avec rapidité et flexibilité aux demandes de vos clients. Conçue à cette fin, la formule Dynafix In-shop-repair met à votre disposition une équipe de monteurs certifiés qui effectuent les réparations dans votre point de vente. Cette formule de réparation en atelier réduit sensiblement les délais de réparation. Vous pouvez également procéder vous‑même à de telles réparations. Vous remplissez alors la fonction de Local Service Point. Contactez-nous pour étudier toutes les possibilités !

Réparation sur site

Pour le compte de diverses entreprises, Dynafix propose des prestations au domicile du client. Constamment sur la brèche, nos monteurs sur site disposent toujours du matériel et des pièces nécessaires. Cette disponibilité leur permet de venir rapidement en aide aux clients en cas de défaillance soudaine d’un appareil. Résultat : une expérience client des plus positives.