• Aanmeldplatforms

Aanmeldplatforms

Met ASCIMA kunt u via uw eigen online portaal:

  • 24 x 7 al uw reparaties aanmelden
  • Op elk moment uw ingevoerde reparaties via track & trace volgen
  • Documenten als orderbonnen, shuttleverzendlijsten, prijsopgaves en diagnoserapporten online raadplegen en afdrukken
  • Prijsopgaves inclusief schadefoto’s inzien
  • Rapportages over uw reparaties opstellen en exporteren

Selfservice via Dr. Mobile Online

Integreer ons selfserviceplatform Dr. Mobile Online in uw website. Uw klant kan dan zelf vanuit elke locatie een toestel dat niet meer werkt aanmelden voor reparatie. Ook kiest uw klant zelf online voor het logistieke traject dat het beste past. Zo kan hij of zij bijvoorbeeld het toestel zelf insturen via een transporteur naar keuze. Of inleveren bij een DPD Pudopunt. Ook is het mogelijk om, via onze partner Dynalogic, toestellen op te halen en terug te bezorgen op een zelf gekozen plaats en tijdstip. Zelfs s’ avonds en in het weekend!

Dr. Mobile bij u in de winkel

Meerdere klanten in de winkel? En kunt u slechts één klant per keer bedienen? Dan biedt ons selfservicekiosk uw klanten de mogelijkheid om zelf in de winkel alvast de reparaties bij ons aan te melden. Onze kiosk biedt via Dr. Mobile effectieve instructies waarmee uw klanten goed in staat zijn om te omschrijven wat er met hun toestel aan de hand is. Via een paar eenvoudige stappen melden zij zelf hun toestel aan voor reparatie. U bespaart belangrijke tijd en uw klant is snel geholpen!