EASI-info 2.0
EASI-info staat voor Electronic Advanced Status Information, ofwel een service waarbij Dynafix pro-actief en automatisch informatie verstrekt over de actuele stand van zaken omtrent het bereiken van diverse stadia in het reparatieproces van toestellen en onze andere services. De service is gratis en de berichten worden per e-mail rechtstreeks naar uw klant verzonden of, indien gewenst, naar u.
EASI-info heeft vele voordelen voor u en uw klant.
Via EASI-info houden wij uw klant, namens u, snel en continu op de hoogte van de status van de reparatie of andere service. Het effect is meerledig. Uw klant weet dat er hard gewerkt wordt om de reparatie van zijn toestel zo snel mogelijk af te handelen. Hierdoor beoordeelt hij uw after sales service als zeer positief.
Het tweede voordeel bestaat uit pure tijdwinst. Immers, uw klant belt niet voortdurend om te vragen hoe de zaken ervoor staan. U kunt uw tijd volop benutten voor sales activiteiten en andere prioriteiten.
Dynafix informeert u en/of uw klanten via EASI-info op het moment dat:
- het toestel afgeleverd is bij Dynafix,
- een prijsopgave gemaakt is,
- de reparatie voltooid is
- vele andere momenten binnen het reparatietraject
Heeft u vragen of wenst u meer informatie? Neem dan contact op met uw accountmanager of stuur een mail naar management@dynafix.com.
