Eindgebruiker

 

Als uw mobiele telefoon, laptop, digitale camera of LCD-tv defect is, kunt u het toestel rechtstreeks naar Dynafix sturen. Gaat het om een laptop of LCD-tv, dan kunnen wij het toestel ook bij u thuis ophalen. Valt de reparatie niet meer binnen de garantietermijn, dan ontvangt u vooraf een prijsopgave. Gaat u over tot reparatie, dan kunt u via deze website de status van het reparatietraject van dag tot dag volgen. Is het toestel gerepareerd, dan laten wij u via een sms-bericht weten dat uw product verzonden is of dat wij uw product op een bepaalde dag en tijdstip bij u thuis komen afleveren. 

Een greep uit de innovatieve services die voor u als eindgebruiker interessant kunnen zijn: 

  • 'Virtuele dr. mobile'. Met de virtuele dr. mobile kunt u vanuit thuis uw toestel ter reparatie aanbieden. Maar dit is niet alles: de virtuele dr. mobile kan er in sommige gevallen voor zorgen dat u uw toestel helemaal niet ter reparatie aan hoeft te bieden! Door onze grote kennis met u te delen door middel van 'tips, tricks en service hints', kunnen bepaalde reparaties voorkomen worden!
  • Dynafix deelt zijn 'know-how' met u als eindgebruiker. Dynafix-medewerkers beschikken stuk voor stuk over een gigantische hoeveelheid specifieke kennis. Om deze kennis te bundelen en voor iedereen inzichtelijk te maken, heeft Dynafix een interne kennisbank opgezet die op een centrale plaats wordt opgeslagen. Hierdoor kunnen wij u snel en deskundig een antwoord geven op alle vragen.
  • Reparaties van notebooks, netbooks, desktops, LCD- en plasmaschermen bij u thuis of op uw werk vindt Dynafix de normaalste zaak van de wereld. Een van onze gespecialiseerde reparatiemedewerkers belt exact op het door u aangegeven tijdstip bij u aan, en voert de reparatie ter plekke uit. Ook de administratieve en financiële afhandeling, controle van de garantieperiode en het claimen van de kosten bij de fabrikant neemt Dynafix voor zijn rekening.

     

Klik hier voor het volledige aanbod van services. Wij kunnen services natuurlijk geheel op maat maken en personaliseren.


< Terug