Fabrikant

 

Na verkoop begint voor u het after-sales proces. Natuurlijk wilt u voor de verkochte apparaten een goede after-sales service bieden. Door een goede service te bieden kunt u zich immers onderscheiden ten opzichte van andere fabrikanten. Dynafix denkt graag met u mee om nieuwe processen te implementeren, maar natuurlijk ook om bestaande processen te verbeteren en optimaliseren.

 

Een greep uit de innovatieve services die voor u als fabrikant interessant kunnen zijn: 

• SWAP-service. In geval van grote afhaalrondes bij winkels en/of eindgebruikers, bijvoorbeeld bij recalls, kan het van belang zijn dat alle producten van een bepaald type zo snel mogelijk (eventueel op locatie) worden omgeruild voor nieuwe producten en/of worden voorzien van nieuwe software.

• Returnmanagement. Het beheersen en controleren van retourstromen is voor u als fabrikant van groot belang. Dynafix helpt u hierbij en kan er onder andere voor zorgen dat gebruikte toestellen milieuvriendelijk worden verwerkt of worden ingezet in andere processen.

• Voorkomen van reparaties. Wij hoeven u niet te vertellen dat de traditionele gsm-toestellen vandaag de dag zijn geëvolueerd tot minicomputers (de zogenaamde smartphones). Daar deze toestellen ernorm veel functies hebben, kan het voorkomen dat uw klant niet alle functies op de juiste manier weet te gebruiken. Sommige problemen die uw klant ervaart, hoeven niet te leiden tot reparaties. Dynafix wil het aantal 'No Fault Found' reparaties tot een minimum beperken, door het actief pushen van informatie zoals tip, tricks en service hints.

 Klik hier voor het volledige aanbod van services. Wij kunnen services natuurlijk geheel op maat maken en personaliseren.

< Terug