Uw corebusiness is de verkoop van mobiele telefoons, note- en netbooks, LCD- en plasma-tv’s en/of digitale camera’s. Daarin bent u goed en dat wilt u zo houden. Tegelijkertijd vindt u dat voor uw klanten alleen het beste goed genoeg is. Ook op het gebied van service wenst u hoge kwaliteit en dat kan met Dynafix als partner. U verkoopt en wij verzorgen het overige, van reparatie en voorraadbeheer tot en met het leveren van leentoestellen, DOA-checks, ruilen et cetera.
Een greep uit de innovatieve services welke voor u als onafhankelijke retailer interessant kunnen zijn:
DOA checks. DOA is de afkorting voor 'Death On Arrival', hetgeen betekent dat een product defect geleverd is. Dit is voor u en uw klant natuurlijk erg vervelend. Dynafix begrijpt dit en kan daarom DOA-checks uitvoeren om de stroom van DOA's optimaal te begeleiden. We inventariseren en checken defecte producten. Aan de hand van deze check worden vervolgstappen bepaald. Ook hier streeft Dynafix ernaar om al uw werk uit handen te nemen.
De Dynafix 'Self Service Touchscreen Kiosk'. Een innovatieve nieuwe vorm van service. Laat uw klant zelf in de winkel zijn defecte toestel ter reparatie aanbieden. Snel, gemakkelijk en betrouwbaar! Belangrijkste voordelen zijn 30% extra sales tijd en 10% hogere klanttevredenheid. Daarbij is een reductie tot 6% mogelijk van ‘klacht niet geconstateerd’ reparaties door de mogelijkheid van diverse tips & tricks.
EASI Info. EASI staat voor ‘Electronic Advanced Status Information’ en is een service waarbij proactief en automatisch informatie (per sms of e-mail) verstuurd wordt naar de eindgebruiker als een – vooraf – bepaalde status van de desbetreffende herstelling is of wordt bereikt. Belangrijke voordelen voor u als onafhankelijk retailer: tijdswinst (meer tijd voor sales) én dus kostenreductie. Het belangrijkste voordeel voor de eindgebruiker is dat hij pro-actief wordt geïnformeerd, hetgeen leidt tot een hogere klanttevredenheid.
Klik hier voor het volledige aanbod van services. Wij kunnen services natuurlijk geheel op maat maken en personaliseren.
